食べ物記者 齋藤訓之

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そんな謝罪では会社が危ない(文春文庫)

[caption align="alignright" width="100"]そんな謝罪では会社が危ない[/caption]

田中辰巳 著
文藝春秋 2006年10月
ISBN978-4-16-771711-7

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《目次より》
はじめに
事件史年表
第一章 こんなお詫びは許されない
第二章 許される謝罪の『心・技・体』
 【第一編】謝罪に臨む『心』の補強をせよ
 【第二編】許されるための謝罪の『技』を学べ
 【第三編】謝罪を支える『体』制を整備せよ
第三章 謝罪の分水嶺
第四章 許された実例の検証
おわりに

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